Tham khảo

Các điều khoản áp dụng khi bạn dùng pg44

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
pg44 Các điều khoản áp dụng khi bạn dùng pg44
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc dưới màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Gửi email hỗ trợ Dành cho các vấn đề cần xem xét kỹ — gửi nội dung cụ thể về điều khoản bạn muốn hỏi và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Hỗ trợ qua mạng xã hội Nhắn tin cho chúng tôi qua kênh chính thức nếu bạn cần làm rõ nhanh một điều khoản cụ thể trước khi thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính cũng như xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa thông tin

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử bạn nhập chỉ hiển thị ở dạng rút gọn sau khi lưu — không ai có thể xem toàn bộ số…

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa hoặc lưu trữ an toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản pg44

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích cụ thể hơn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính chủ tài khoản và xử lý giao dịch nạp, rút tiền. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên ngoài.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi lý do khóa, đồng thời hướng dẫn bước tiếp theo nếu có thể khôi phục.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại sau khi hoàn tất, trong thời hạn cho phép theo quy định.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng pg44 là hợp lệ theo pháp luật nơi bạn sinh sống.